Boj o klienty Jsou to zákazníci, kteří si kupují naše služby či zboží a my díky nim máme určité příjmy. Z toho důvodu je zapotřebí si jich vážit a získávat nové, aby naše výdělky mohli dále růst. Samozřejmě náš přístup je velmi důležitý, protože když se lidem nebude líbit, tak získáme negativní pověst a potom […]